Chính sách khách hàng thân thiết

 

I.  ĐIỀU KIỆN TRỞ THÀNH THÀNH VIÊN BEAUTY BOX

  • Đối với khách hàng mua sắm tại cửa hàng: Nếu quý khách chưa từng đăng ký thông tin tại Beauty Box, sau khi mua hàng tại hệ thống cửa hàng Beauty Box, Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên cửa hàng để được hỗ trợ đăng ký thông tin khách hàng thành viên. 

  • Đối với khách hàng đặt hàng online: Khi quý khách đặt hàng lần đầu tiên mua hàng online trên website beautybox.com.vn hệ thống sẽ tự động tạo tài khoản khách hàng thành viên cho quý khách dựa trên số điện thoại đặt hàng.

II. QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG THÀNH VIÊN

1. Khách hàng Bạch Kim và Vàng được tích lũy 6%

2. Khách hàng Bạc và Đồng được tích lũy 4%

3. Được sử dụng tiền tích lũy để mua hàng khi số tiền tích lũy > 100.000 VNĐ

4. Nhận quà tặng vào tháng sinh nhật và các dịp lễ đặc biệt...

5. Tham gia chương trình khuyến mãi, chương trình khách hàng thành viên hàng năm.

6. Cơ hội tham dự các hoạt động đặc biệt của Beauty Box như tư vấn da, lớp học trang điểm, ngày hội trang điểm miễn phí...

III. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG THẺ THÀNH VIÊN

1. Tiền tích lũy và thông tin phân hạng được cập nhật chính thức 24 giờ sau khi khách hàng phát sinh giao dịch.
2. Các loại tiền tích lũy, phiếu quà tặng ... không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
4. Điều kiện thanh toán tích lũy: Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin thẻ thành viên và số điện thoại trùng khớp với thông tin Khách hàng đã đăng ký.
5. Khách hàng có thay đổi thông tin cá nhân (đặc biệt thông tin liên lạc) vui lòng cập nhật thông tin tại các cửa hàng trong hệ thống BEAUTY BOX.
7. BEAUTY BOX không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi của khách hàng nếu thông tin do khách hàng cung cấp không đầy đủ và chính xác.
8. BEAUTY BOX có quyền thay đổi hay chỉnh sửa các điều khoản liên quan đến quyền lợi thành viên mà không cần báo trước. Mọi thay đổi sẽ được thông báo chính thức trên website: https://beautybox.com.vn/ 

 

IV. NỘI DUNG PHÂN HẠNG THÀNH VIÊN

1. Phân hạng và duy trì hạng 

Khách hàng

Điểm

KH Đồng (Bronze)

từ 1 điểm

KH Bạc (Silver)

từ 200 điểm

KH Vàng (Gold)

từ 400 điểm

KH Bạch Kim (Platinum)

từ 700 điểm

** Đơn vị tính: Tổng điểm mua hàng trong 1 năm

2. Lên hạng: 

Giao dịch thanh toán sẽ được cập nhật mỗi lần phát sinh mua hàng và nếu đủ điều kiện lên hạng, hệ thống sẽ tự động chuyển đổi trong vòng 48 giờ.

(*) Tiền tích lũy được cộng dồn và có giá trị sử dụng trong vòng 1 năm theo từng giao dịch phát sinh mua hàng.
(**) Khách hàng thành viên không phát sinh mua hàng trong 1 năm tại BEAUTY BOX sẽ trở thành thành viên không hoạt động và không được hưởng ưu đãi trong tất cả các dịp chăm sóc khách hàng hoặc khuyến mãi của công ty.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ

Bộ phận Chăm sóc khách hàng
Tầng 10, Tòa nhà HD Bank, 25 Bis Nguyễn Thị Minh Khai, P. Bến Nghé, Q.1
Điện thoại: 08 3829 3105 (Ext: 231)
Hotline: 1800 6035
Email: customercare@hsvgroup.com.vn
Facebook: https://www.facebook.com/BeautyBoxOfficialVN/